راحة بالك هي أولويتنا القصوى. نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات الجودة، ونضع سياسة ضمان صارمة تضمن حقوقك بالكامل دون نقاش.
إذا لم تكن راضياً تماماً عن أي جزء من الخدمة المقدمة، كل ما عليك فعله هو إبلاغنا خلال 24 ساعة من انتهاء العمل. سنقوم بإرسال فريق متخصص لإعادة تنظيف أو صيانة الجزء الملاحظ عليه مجاناً وبدون أي تكلفة إضافية، وذلك خلال 48 ساعة بحد أقصى.
في حالة نادرة جداً، وإذا قمنا بإعادة العمل ولم تكن النتيجة مطابقة لمعاييرنا المكتوبة في العقد، نلتزم باسترجاع مبلغ الخدمة بالكامل للعميل كاعتذار رسمي منا، لأننا لا نقبل بتقاضي أجر على خدمة لم تنل رضا العميل بنسبة 100%.
تواصل مع قسم العناية بالعملاء مباشرة وسيتم التعامل مع طلبك كأولوية قصوى.
تواصل معنا عبر واتسابآلية واضحة وشفافة — بدون تعقيدات
تواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب خلال 24 ساعة من انتهاء الخدمة واشرح الملاحظة بوضوح. سنُسجّل طلبك فوراً.
نرسل فريقاً مختصاً لإعادة العمل في أسرع وقت ممكن — بحد أقصى 48 ساعة من تلقي الشكوى. الخدمة مجانية بالكامل.
بعد إعادة العمل، نتصل بك للتأكد من رضاك التام. إذا لم تكن راضياً، نلتزم فوراً باسترجاع المبلغ كاملاً بدون أي إجراءات معقدة.
لا تخاطر — تعامل مع شركة تضع ضماناً مكتوباً لكل خدمة تحصل عليها.